營業用計程車服務流程｜輔康企業 Forkare
#無障礙車輛改裝
服務流程
輔康企業致力於推動全台 營業用計程車與通用計程車 的無障礙改裝服務，協助車隊與司機打造「安全、舒適、合法」的營運環境。 我們以多年實務經驗與國際認證設備，提供從需求評估、實體展示、報價簽約、專業改裝到交車教學的一站式服務。
一、了解您的需求
目的：確認客戶的實際使用情境與改裝方向
專業顧問團隊會先了解您的營運型態與需求，包含用途（長照接送、復康巴士合作、一般商用接送）與預算。 根據車型（如 Toyota Granvia、Hyundai Staria、Ford Tourneo Custom 等）與乘客條件（輪椅尺寸、人數、上下車動線）提出初步建議。
若您尚未確定車款或營運方向，輔康可協助釐清需求與預算範圍，制定最合適的改裝方案。
想了解不同車型範例，可參考：
Toyota Granvia 無障礙計程車介紹｜
Hyundai STARIA 改裝特色｜
Ford Tourneo Custom 改裝亮點。
輔康強項：顧問團隊深耕無障礙產業多年，能從實務面提供兼顧舒適與安全的營業用改裝建議。
二、展示與試用
目的：讓客戶親身體驗改裝設備與空間動線
輔康展示中心提供實體展示車與設備試用。 您可親自操作升降機、轉向椅、斜坡板、360°扶手等產品，了解實際使用便利性與安全結構。 若需客製化設計（如雙輪椅配置或特製地板固定點），現場工程師可即時提供可行性評估與尺寸量測。
更多展示設備：
亦可安排影片或案例展示，讓計程車業者參考過往成功改裝案例。
三、報價與簽約
目的：確定改裝範圍與合作條件
顧問根據展示試用的確認結果，提供完整報價單，內容包含改裝項目、施工期程與售後保固。 若涉及政府補助或無障礙通用計程車專案，輔康可協助準備文件與流程說明。
所有改裝均依據 VSCC 車輛檢驗規範 執行，確保變更合法與安全合格。 若需了解補助資訊，可參考： 補助流程與選購攻略。
四、安排進廠改裝
目的：落實專業施工，確保品質與安全
輔康工程團隊依合約內容排定進廠時間，並執行車輛前期檢查。改裝過程涵蓋：
- 地板與固定點加強設計
- 升降設備校準與安全測試
- 動態傾斜與載重檢驗
改裝過程可提供施工照片或影片更新，確保透明化。完工後進行多項安全測試，通過 VSCC 合法驗證。 我們採用 5S 標準作業環境，確保整潔、安全與專業品質。
改裝範圍包括： 升降設備系列、 移位設備、 斜坡板、 周邊安全配備。
五、交車與使用解說
目的：確保司機能熟悉設備操作與維護流程
交車時由顧問親自進行操作教學，說明升降機、輪椅固定系統、電動踏板及緊急手動操作方式。 提供完整使用手冊與 QR Code 教學影片，方便日後查閱。
改裝完成後享有售後服務：定期保養提醒、原廠零件供應、保固維修與技術支援。 若為計程車隊或合作平台使用，輔康可安排現場教學或培訓，確保所有駕駛皆能安全操作。